Forsendelse og returnering
Forsendelse til Danmark
Alle varer sendes fra Danmark og kan sendes til udvalgte lande i og uden for Europa. Forsendelsesomkostningerne vil fremgå af ordrebekræftelsen, før du betaler.
For ordrer inden for Danmark opkræves et forsendelsesgebyr på 49 DKK for at dække forsendelsesomkostningerne. Vi sender med GLS (privat levering).
Afhentning i vores showroom i København (*kun tilgængelig for Danmark)
Du er velkommen til at afhente dine Shangies i vores showroom i København. Vælg blot 'Pick Up', når du bestiller. Når din ordre er klar til afhentning, vil du modtage en e-mail med de oplysninger, du skal bruge.
Adresse: Lipkesgade 28, 2100 København, Danmark.
Åbningstider: Vores showroom er åbent, når vi er på kontoret. Det vil normalt sige onsdag 9-15 og fredag 9-14.
Du er også velkommen til at kontakte os og aftale andre afhentningstider. Kontaktpersoner: Maria
- Email: maria@shangies.com
- Mobil: +4526844143
Forsendelse til udlandet
For ordrer, der sendes til andre lande, varierer gebyrerne afhængigt af varernes destination. Vi sender med enten GLS eller UPS.
Levering til lande uden for EU kan være underlagt lokale importskatter, som er dit ansvar (hvor det er relevant). Se landespecifikke forsendelsesomkostninger nedenfor:
- Østrig, Belgien: €12,00 EUR
- Bulgarien: 32,00 BGN
- De Kanariske Øer (Spanien): €69,00 EUR
- Kroatien, Cypern, Grækenland, Malta: €42,00 EUR
- Tjekkiet: 250,00 Kč CZK
- Estland, Frankrig, Italien, Letland, Litauen, Slovenien: €16,00 EUR
- Finland, Irland, Spanien: €19,00 EUR
- Tyskland, Luxembourg, Holland, Slovakiet: €11,00 EUR
- Ungarn: 6.000,00 Ft HUF
- Polen: 50,00 zł PLN
- Portugal: €20,00 EUR
- Romanien: 79,00 lei RON
- Sverige: 140,00 kr SEK
- Schweiz: 20,00 CHF
- Storbritannien: £20,00 GBP
- USA (19 ud af 62 stater): 75,00 $ USD
Leveringstid
Alle ordrer i Danmark vil blive leveret inden for 1-2 arbejdsdage fra modtagelsen af din ordre. Alle ordrer, der sendes uden for Danmark, vil blive leveret inden for 10-12 arbejdsdage fra modtagelsen af ordren.
Vi pakker altid alt omhyggeligt for at reducere risikoen for skader.
I tilfælde af forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet kan Shangies.com ikke holdes ansvarlig. Vi beder dig venligst om at kontrollere indholdet ved levering. Hvis pakken eller indholdet er beskadiget ved ankomsten, bedes du anmelde det til fragtfirmaet med det samme eller senest to dage efter modtagelsen. Returner derefter de købte varer til os. Shangies.com er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten.
Vigtig bemærkning
Bemærk, at der ikke findes standardformer og -størrelser for fødder, så et onlinekøb skal foretages ud fra et skøn. Vi har lavet en størrelsesguide på shangies.com, som kan være et nyttigt værktøj til at sikre, at du køber den rigtige størrelse.
Returnering
Alle varer kan returneres, ombyttes eller refunderes af shangies.com inden for 14 dage efter modtagelsen.
Alle varer skal returneres i deres originale emballage i samme tilstand, som de blev modtaget. Returnering og ombytning sker for egen regning og risiko og skal håndteres af dig.
Hvis du ønsker at returnere din ordre, har du følgende muligheder:
Mulighed 1: Returner og/eller byt i vores showroom (adresse: Lipkesgade 28, 2100 København, Danmark). Bemærk venligst, at vi har begrænsede åbningstider. Vi har åbent onsdag 9-16 og fredag 9-14.
Mulighed 2: Log ind på din konto og anmod om en returnering af den eller de varer, du ønsker at returnere, og skriv dit tracking-id for pakken. Se trin-for-trin-guiden nedenfor ↓
Bemærk, at returvarer skal sendes til følgende adresse: Oldenvej 11, 3490 Kvistgård, Danmark.
Mulighed 3: Kontakt os på Hello@shangies.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
Før du sender varen tilbage, vil vi give dig en vejledning til returnering.
Når vi har modtaget de returnerede varer og kontrolleret, at varernes tilstand opfylder vores krav til returnering, krediterer vi beløbet på det kort, der blev brugt til købet.
*Bemærk, at der ikke findes standardformer og -størrelser for fødder, så et onlinekøb skal foretages ved hjælp af et skøn. Vi har lavet en størrelsesguide på shangies.com, som kan være et nyttigt værktøj til at sikre, at du køber den rigtige størrelse.
Sådan sender du en anmodning om returnering:
Klik på profilikonet i butikkens navigation, eller klik her her for at logge ind på din konto og derefter anmode om en returnering.
- Log ind på din konto:
- Indtast din e-mailadresse i feltet E-mail, og klik derefter på Fortsæt.
- I din e-mailkonto skal du åbne den e-mail, der er sendt fra vores butik, og kopiere den sekscifrede bekræftelseskode, der er inkluderet i e-mailen.
- Gå tilbage til onlinebutikken, og indtast derefter en sekscifret bekræftelseskode.
- Klik på den ordre, du vil sende retur for.
- Hvis din ordre indeholder mere end én vare, skal du vælge de varer, du vil returnere.
- Vælg en returårsag, og tilføj en note til butikken.
- Klik på Anmod om returnering.
Når vi har modtaget din anmodning om returnering, skal du følge følgende instruktioner:
- Pak de varer, du vil returnere.
- Send pakken til vores adresse (Oldenvej 11, 3490 Kvistgård, Danmark). Brug følgende oplysninger, hvis det er nødvendigt: mobilnummer: +45 26 84 41 43 og e-mail: hello@shangies.com. Dæk eller fjern eventuelle gamle forsendelsesetiketter.
- Giv pakken til din foretrukne speditør.
- Spor din returnering for at sikre, at vi får den.
En betingelse for fuld refusion af din returnering er, at varerne returneres i samme stand, som da du modtog ordren.
Bemærk, at eventuelle udgifter i forbindelse med returneringen skal dækkes af dig. Når produktet er returneret, modtager du en tilbagebetaling.
Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på hello@shangies.com.