Vilkår og betingelser
Når du handler på dette websted, accepterer du automatisk de vilkår og betingelser, der er angivet nedenfor. Vi beder dig derfor om at læse betingelserne grundigt igennem, inden du gennemfører dit køb. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Fremgangsmåde
For at købe varer på shangies.com skal du udfylde dine personlige oplysninger og betalingsoplysninger. Når du har valgt den eller de varer, du ønsker at købe, kan du gå videre til kassen.
Når ordren er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Betalingen vil blive trukket fra dit kort, når din ordre afsendes.
Hvis du har spørgsmål til dit køb på shangies.com eller ønsker personlig rådgivning fra vores dedikerede team, er du velkommen til at kontakte os på Hello@shangies.com.
Forsendelse
Alle varer sendes fra Danmark og kan sendes til udvalgte lande i og uden for Europa. Forsendelsesomkostningerne vil fremgå af ordrebekræftelsen, før du betaler.
For ordrer, der sendes til andre lande, varierer gebyrerne afhængigt af varens destination. Vi sender med enten GLS eller UPS.
Forsendelsesomkostningerne afhænger af varens destination.
Se landespecifikke forsendelsesomkostninger her.
Levering til lande uden for EU kan være underlagt lokale importskatter, som er dit ansvar (hvor det er relevant).
*Visse lande er undtaget, og du vil få besked ved kassen, hvis vi ikke sender til dit land på bestillingstidspunktet.
Alle ordrer i Danmark vil blive leveret inden for 3-4 arbejdsdage fra modtagelsen af din ordre. Alle ordrer, der sendes uden for Danmark, vil blive leveret inden for 10-12 arbejdsdage fra modtagelsen af ordren.
Vi pakker altid alt omhyggeligt for at reducere risikoen for skader.
I tilfælde af forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet kan Shangies.com ikke holdes ansvarlig. Vi beder dig venligst om at kontrollere indholdet ved levering. Hvis pakken eller indholdet er beskadiget ved ankomsten, bedes du anmelde det til fragtfirmaet med det samme eller senest to dage efter modtagelsen. Returner derefter de købte varer til os. Shangies.com er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten.
Betalingsmetoder
På shangies.com accepterer vi følgende kort:
VISA/DANKORT, VISA, MASTERCARD og AMERICAN EXPRESS.
Alle priser er angivet i DKK & EUR og inkluderer 25% dansk moms eller lokal moms.
Returnering
Alle varer kan returneres, ombyttes eller refunderes af shangies.com inden for 14 dage efter modtagelsen.
Alle varer skal returneres i deres originale emballage i samme tilstand, som de blev modtaget. Returnering og ombytning sker for egen regning og risiko og skal håndteres af dig.
Hvis du ønsker at returnere din ordre, har du følgende muligheder:
Mulighed 1: Returner og/eller byt i vores showroom (adresse: Lipkesgade 28, 2100 København, Danmark). Bemærk venligst, at vi har begrænsede åbningstider. Vi har åbent onsdag 9-16 og fredag 9-15.
Mulighed 2: Gå ind på vores returportal her, og følg trinene for at anmode om en returnering. Når dette er gjort og bekræftet af os, vil du få tilsendt en mail med returseddel og -label.
* Returnering af varer koster 39 kr., og betales af kunden selv.
Sådan anmoder du om returnering i vores returportal:
Brug vores returportal til returnering:
- Gå til vores returportal her
- Indtast din e-mail adresse samt dit ordrenummer, som du kan finde i din ordrebekræftelse
- Vælg hvilke varer du ønsker at returnere
- Anmod om returnering
- Afvent svar fra os
* Returnering af varer koster 39 kr, og betales af kunden selv.
Efter returneringen er bekræftet
Hvis anmodningen om returnering godkendes, får du tilsendt en returseddel, som du skal ligge i pakken sammen med dine varer samt en fragtlabel, som skal sættes udenpå pakken.
Går herefter til nærmeste pakkeshop (sørg for at få en kvittering for forsendelsen af pakken).
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på hello@shangies.com.
Refundering
Når vi har modtaget og gennemgået din(e) returnerede vare(r), refunderer vi beløbet til den betalingsmetode, der blev brugt ved det oprindelige køb.
Der går 2-5 arbejdsdage, afhængigt af din bank, og varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen for at være berettiget til fuld refusion.
En betingelse for fuld refusion af din returnering er, at varerne returneres i samme stand, som da du modtog ordren.
*Bemærk, at der ikke findes standardformer og -størrelser for fødder, så et onlinekøb skal foretages ved hjælp af et skøn. Vi har lavet en størrelsesguide på shangies.com, som kan være et nyttigt værktøj til at sikre, at du køber den rigtige størrelse.
Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på hello@shangies.com.
Sikkerhed
For at sikre, at din shoppingoplevelse er tryg, enkel og sikker, bruger shangies.com SSL-teknologi (Secure Socket Layer). En SSL er en protokol, der krypterer dine oplysninger for at holde dem sikre, mens de overføres via internettet. Det er ikke muligt for hverken os eller nogen anden uautoriseret enhed at se eller læse data, som udveksles i forbindelse med købet.
Meddelelser om fejl og mangler
Shangies.com handler i overensstemmelse med de retningslinjer og love, der er fastsat af Forbrugerstyrelsen i Danmark. Reklamation kan ske i overensstemmelse med købelovens regler. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden for 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke for fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage. I forbindelse med reklamationer, fejl og mangler eller manglende levering af varer, bedes du kontakte os på Hello@shangies.com .
Hvis reklamationen er berettiget, vil du få refunderet dine fragtomkostninger inden for rimelighedens grænser. Når du returnerer en vare, bedes du give os så mange detaljer som muligt om problemet. Sørg for, at varen leveres sikkert, og sørg for at få en kvittering for forsendelsen for at kunne kræve beløbet tilbage.
Farver
Vi kan ikke garantere, at farverne på hjemmesiden svarer fuldt ud til varernes faktiske farver, da dette til dels afhænger af farveindstillingerne på din computer og skærm.
Told og salgsafgift/moms
Hvis du bestiller fra et EU-land, betaler du dansk moms, men ingen told i henhold til reglerne om varernes frie bevægelighed. Hvis du derimod bestiller fra et land uden for EU, kan der komme lokale skatter og afgifter på, som vi ikke kan holdes ansvarlige for. Den danske moms vil dog blive fratrukket. Hvis dette er tilfældet, vil transportøren kontakte dig. Vær opmærksom på, at dette kan medføre en vis forsinkelse af forsendelsen, da varerne tilbageholdes af toldmyndighederne. Fra dette tidspunkt er det dit ansvar at kontakte transportøren og betale for de ekstra omkostninger.
Politik for prisfastsættelse
Shangies.com forbeholder sig ret til at ændre priserne på produkterne. Priserne på produkterne vil på tidspunktet for afgivelse af en ordre være gyldige i hele den specifikke proces.
Shangies.com kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle valutaændringer eller valutakurser, som en bank måtte have ved veksling af EUR til en anden valuta.
Ansvarsfraskrivelse
Shangies.com kan ikke holdes ansvarlig for varer, der ikke er på lager på købstidspunktet, trykfejl, ændringer i levering fra vores leverandører og uforudsete forsinkelser, som shangies.com ikke kan kontrollere, kan forekomme, og vi kan ikke holdes ansvarlige for disse.
